Documentar continuidade, backups e exercícios

As áreas de Continuidade ajudam a organizar dependências, planos e prova dos testes da sua organização. O registo não executa um restauro ou um sistema de backup. Precisa de permissão nas áreas e de um revisor elegível quando o processo o exigir.

Preparar o contexto

1. Abra Continuidade e consulte Análise de impacto no negócio, Planos de continuidade e recuperação, Backups e verificações e Testes e exercícios, conforme o objetivo.
2. Relacione os serviços, ativos, fornecedores e documentos controlados existentes. Registe objetivos de recuperação apenas quando conhecidos, respeitando as unidades do formulário.
3. Descreva o âmbito, responsáveis, próxima revisão e teste previsto. Um objetivo é uma meta; não é um resultado medido.

Exemplo fictício: o plano da Oficina Horizonte pode abranger o serviço de faturação. Um exercício desse serviço não demonstra recuperação dos restantes serviços.

Registar o resultado

Num backup, distinga Estado da configuração de Resultado da execução de backup (não é restauro). Associe a prova da execução sem a apresentar como prova de recuperação.

Em Continuidade → Testes e exercícios, crie o registo e confira:

Campo	O que deve indicar
Tipo de teste / exercício, Cenário, Objetivos, Âmbito testado	Tipo e limites concretos, por exemplo um restauro do serviço de faturação
Executor do teste, Participantes, Data planeada	Responsabilidade e preparação da execução
Resultados esperados	Critérios que permitirão comparar o observado com o planeado
Data de execução, Resultados observados, Validação de integridade e funcionamento	O que foi efetivamente executado e verificado; preencha depois de ocorrer
Resultado do teste	Não executado, Passou, Parcial ou Falhou, segundo a observação
RTO esperado, RPO esperado, RTO atingido, RPO atingido	Objetivos e medições em minutos neste formulário. Podem ficar vazios durante a preparação; a conclusão exige-os nos casos indicados abaixo. Vazio não é o mesmo que zero
Planos testados, Backup de origem	Referências existentes aplicáveis ao teste, sem presumir que um backup foi restaurado

Use Guardar registo para conservar o rascunho. Depois da execução, associe prova e ações para as falhas, preencha Lacunas identificadas e Lições aprendidas e peça a revisão independente prevista antes de concluir. Confirme o resultado e o histórico guardados; um rascunho com data planeada continua sem demonstrar execução.

Para concluir, é necessária uma data de execução já ocorrida, resultado executado, observações, validação e lições. Num restauro, relacione o backup aprovado e os procedimentos controlados publicados; registe RTO/RPO esperados e, salvo no resultado falhado, também os atingidos. Nos testes de planos de continuidade ou recuperação, escolha planos aprovados do tipo correspondente e demonstre os objetivos aprovados. Não marque Passou quando as medições excedem os objetivos.

Um resultado Parcial ou Falhou exige ações e Próximo teste / reteste para seguimento. Se a conclusão for bloqueada, confira estes elementos e as referências antes de pedir nova revisão.

Rever e repetir

Um reteste bem-sucedido deve ter o seu próprio registo, relacionado em Teste anterior a repetir; não reescreva a falha anterior como sucesso. Confirme dependências, versão do plano e âmbito antes de comparar resultados. Atenção às unidades: os objetivos de um serviço usam horas, enquanto as medições do exercício usam minutos.

Se faltarem dados ou evidência, mantenha o desconhecido explícito. Uma configuração declarada não é uma verificação concluída. Após erro de gravação, consulte o registo e histórico antes de repetir. Não utilize esta área como autorização para operar a infraestrutura do serviço Evidara.

Veja evidências, ações e decisões e prova.