Avaliar e rever um fornecedor

Use o espaço de Fornecedores para compreender o serviço prestado, dependências e informação necessária à decisão. Precisa de acesso à área e às operações respetivas; o revisor deve ser elegível para a decisão independente.

Preparar o contexto

1. Em Fornecedores → Lista de fornecedores, procure o fornecedor antes de criar outro registo.
2. Confirme serviço, responsável, criticidade, acesso a dados/sistemas e próxima revisão. No exemplo fictício Fornecedor de manutenção da Oficina Horizonte, registe apenas o serviço e as relações conhecidos.
3. Em Fornecedores → Avaliações e revisões, crie ou abra a avaliação e escolha a versão do questionário, responsável, revisor e prazo.
4. Registe as respostas e associe Evidências da resposta. Uma resposta é informação a verificar, não uma declaração automática de conformidade.

Uma campanha pode organizar vários fornecedores, mas cada avaliação conserva a sua decisão. A mensagem ou o contacto preparado não deve ser interpretado como prova de envio ou resposta externa automática.

Rever e decidir

Na avaliação, examine respostas, evidências, riscos e ações de acompanhamento. Use Registar decisão independente com resultado, Fundamentação da decisão e Próxima revisão.

As opções apresentadas podem incluir aprovar/manter, aprovar com condições, remediar antes de decidir, escalar para risco ou rejeitar/descontinuar. Escolha apenas o resultado sustentado pela revisão. A aceitação formal de risco pertence ao percurso de Riscos; não fica concluída por escolher uma decisão de fornecedor.

Acompanhar e retomar

O resultado esperado é uma decisão atribuída e fundamentada, com histórico e trabalho de acompanhamento. Um fornecedor com condições ainda exige as ações correspondentes.

Sem um questionário ou revisor elegível, peça a preparação necessária. Se o histórico ainda estiver a carregar, não repita uma decisão nem descarte alterações do formulário. Uma falha de consulta deve ser repetida com Tentar novamente, sem a tratar como avaliação vazia.

Veja riscos, ações e registos partilhados.